電話代行は、個人営業主のきっと味方です
個人営業の商売を営んでいるのなら、一人でありとあらゆることに、対応してゆかなければなりませんが、それにしても、自分ひとりでは、限界もあります。電話代行会社なら忙しい人に、成り代わって、電話の応対をしてくれますから、従業員を雇うほどではないが、時々、自分のいない時に電話を誰かにうけて欲しいのなら電話代行をお願いすると便利だと思います。
以前コールセンターでバイトをしていました。髪の毛の染料や美容石けんなどを販売している会社の注文を受けるコールセンターだったので勉強会が多く、商品に対しての専門知識を色々と学びました。ほぼ100パーセント受信だというのでもっと簡単なものを想像していたのです。やはり時給がいいコールセンターの仕事は内容が濃いですね。でも知識をもってお客さんに対応するので、安心して仕事に取り組めましたよ。
2010年11月20日、東京・銀座の中心部にある松坂屋銀座店にラオックス <8202> の店舗がオープンした。家電量販店としては、初の銀座出店になる。
中国の蘇寧電器傘下で経営再建中のラオックスは、2010年に入ってから国内での店舗展開を再開し、4月に東京・新宿に時計専門店と、東京・臨海部お台場に家電雑貨店をオープン。9月に大阪・日本橋に総合家電免税店「ラオックス上海新天地店」を出店した。新生ラオックスとしては4番目の出店になるが、東京の中心部にオープンした総合家電店舗として「ラオックスブランドの再興という点では、銀座松坂屋店が新生ラオックスの船出ともいえる」（ラオックスの羅怡文社長）と位置づける。
特に銀座を出店場所に選んだことについては、「海外のお客さまからみて日本国内で知名度の高い場所であり、集客がしやすい」（羅社長）としている。店内では、日本語と英語、中国語の3言語での接客サービスを行い、「これまでにない家電量販店のスタイルを形作っていく」とする。
ラオックスを迎えた松坂屋銀座店を展開する大丸松坂屋百貨店取締役兼常務執行役員の小林泰行氏は、女性のためのフロア「うふふガールズ」の展開などで女性を中心にした店作りに力を入れている松坂屋銀座店へのラオックスの出店について、「来日観光客のための店作り、女性のための店作りにともに取り組んで、銀座の賑わいに貢献したい」と語った。（編集担当：風間浩）
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三菱自動車 <7211> は18日、同社の米国における製造・販売会社ミツビシ・モーターズ・ノース・アメリカ・インク（以下、MMNA）が17日（現地時間）、同国最大手の家電量販店「ベスト・バイ」社と、同国における電気制御製品や配電設備機器を手がける「イートン・コーポレーション」との間で、電気自動車の給電設備の設置に関するサービスについて業務提携すると発表した。
ベスト・バイ社は、2011年秋より米国での販売を予定している三菱自動車の新世代電気自動車『i−MiEV（アイ・ミーブ）』購入者の自宅の電気配線や電圧などの調査、220V給電設備の設置・電気工事を提供する。
また、MMNAは、北米向け『i−MiEV』の220V給電設備はイートン社製品を推奨し、ベスト・バイ社による訪問サービスで設置する220V給電設備もイートン社製品とする。尚、イートン社は、MMNAのディーラーにおける充電インフラについても今後対応していく。（編集担当：金田知子）
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三菱自動車は、米国のミツビシ・モーターズ・ノース・アメリカ（MMNA）が、米国最大手の家電量販店であるベスト・バイと提携すると発表した。
［関連写真］
MMNAは2011年秋から米国市場に電気自動車（EV）『i-MiEV』を投入する予定で、ベスト・バイはEV購入者の自宅の電気配線や電圧などの調査、220V給電設備の設置・電気工事を提供する。
MMNAでは、i-MiEV購入者が整備する220V給電設備は、イートン・コーポレーション製を推奨しており、ベスト・バイが訪問サービスで設置する220V給電設備もイートン社製品とする。
イートン社は、MMNAのディーラーの充電インフラについても対応する。
三菱自は、日本でも家電販売大手のビックカメラとEVの販売で提携するなど、EV関連では、業種を超えて家電業界を巻き込んで存在感をアピールする方針。MMNAの栗原信一社長兼CEOは、「今回の協業により、業界を越えてEV販売促進に取り組んでいける」とコメント。
三菱自は11月17日から開幕したロサンゼルスオートショーで、i-MiEVの北米仕様を世界初公開する。
《レスポンス 編集部》
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